Retour & Remboursement
Demande de retour :
⚠️Attention: Avant toute demande, tout colis accepter, ne pourra pas être retourner, ni échanger, ni rembouser
Si ce n'est pas le cas, pour compléter votre retour/échange, Tout article doit être neuf, non inutilisé dans son état d'origine.
Vous disposez d’un délai de retour sous 14 jours des réception de votre colis.
▪️Nous exigerons un numéro de commande ou une preuve d'achat en expliquant votre motif ainsi qu'une
photo de l'article incorrect, afin de faciliter le traitement de sa demande.
▪️Ces documents sont essentiels pour assurer un service rapide et efficace. Nous vous remercierons de ne pas renvoyer le ou les article(s) sans avoir pris contact avec notre service !
Dès réception de cette réclamation, notre service client traitera votre demande dans les meilleurs délais.
⚠️Attention: Tout motif qui n'est pas de notre responsabilité, les frais renvois sont à la charge du client !
Les remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous vous avons reçu l'article bien retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
- S'il est approuvé, votre remboursement est alors crédité sur votre carte de crédit automatiquement dans un délai de quelque jours.
- Dans le cas contraire si tout article utiliser ou endommagé le remboursement ne pourra pas être approuvé.